網際網路的使用藝術 2.0
下面這篇文章是十幾年前寫的，有些人覺得這名字不太切題，但我個人還是比較喜歡這個名字，最近有些小省思，想在這基礎上再做點論述，比較能貼合近代科技，大家可以先讀完我的原文，或者直接往下捲到新的2.0版本。
網際網路的使用藝術
醞釀了一個多月，一直在衡量如何取評斷以及區分孰優孰劣，然而評斷總是不好，也因此，本文會盡量少去判斷，而是以指引的方式來引領大家體解何謂網際網路，何謂藝術。
網路之功能在於溝通，至於溝通的內容如何就難說紛芸，一般人可能認為網路就是上上網、寫寫信、聊聊天，然後藏在後面的卻還有許許多多的未知存在，然而這是一篇介紹文章，而非統整文章，許多東西都只是點到為止。
網路資訊分為文字、影像、聲音等等等，然而最主要的部分在於文字，網路生活與過去的差異在於隨手可得的文字讓我們可以足不出戶而知天下事，而多樣化的資訊則讓文字無法呈現的資訊也能躍然紙上，然而在這許許多多的資訊來源中，我們要如何擷取與尋找則是一門學問。
資訊的接收可以分為主動與被動，一般人都是所謂的被動接收者，所有資訊透過轉寄或者資訊提供者的主動寄發而將資訊放到你的手上，這種方式對於一般人來說是最為方便的方式，而且發展至今，許多接收者都會隨手將資訊又轉寄出去，這造成一些問題：
1.重複：同一封信可能會收到許多次，而有些人甚至就重複地轉寄了許多次。
2.品質：收到一大堆信件後，你真正會去看的可能只是少之又少的內容，其他的東西可能對你一點用都沒有，甚至對所有人都沒用，還可能出現一些錯誤的觀念與資訊，錯誤或者無用的資訊就稱之為垃圾，這對許多人造成了某種程度的困擾。
3.法律：一筆資訊是否可以合法轉寄不止，很少人會去思考，基本上，如果原作者歡迎大家散播，那這筆資料就可以到處寄送，但是只要原作者並未同意或者您也並未詢問原作者之下就轉寄原作的資訊，可能就有法律上的問題。
4.犯罪：當大家養成了轉寄習慣，許多人便開始利用這個習慣去從事一些不合法的事情，並且藉由這種有效率的散播方式，將一些騙局以及非法交易傳遞到每個人手中，能夠判斷其正謬之人自然不會受當，但是卻有許多人會因此蒙受損失。
雖然轉寄資訊有這些問題，但是整個行為對於網路發展卻有某些正面的價值，他促進了資訊的正面傳遞功能，讓政令與知識能夠在最快的速度下傳到每個人手中，所以這種網路文化事實上是不能停止的，也因為其正面作用，所以轉送者需要養成一些良好習慣，才能讓衝擊減到最小，以下將幾個比較有用的轉寄要點列出：
1.不要將原寄件人的資料也轉寄出去，這樣會讓廣告信的業者可以輕易透過大家的幫忙取得您的資訊，如果您看到這一篇文章卻又發現轉寄給你的人把前面許多人的資料都轉給你了，那你就幫他把資料都清掉再轉出去吧。
2.寄給許多人的時候要用密件副本方式寄送，這樣收到的人即使直接轉出去，被別人取得的資料也只有你的資料，你的親朋好友的資料不會因此而被全部送出。
3.重複收到之資訊不要再重新轉寄。
4.可以的話儘量先瀏覽過一次再轉寄。
5.大略地判斷法律問題，如果我發現這是非法資訊，就不要轉寄出去了。
6最重要的是─不要轉寄廣告信。(這是網路大忌)
以上兩點是大家比較知道的方式，但是有時候又會忘記，當然，您經常還是會收到不符合上面所述的郵件，這表示知道的人依舊有限。
相對於被動接收者便是主動接收者，主動接收者當然同時也是被動接收者，只不過他多了一種取得資訊的方法，就是主動尋找，這種人在詢問問題前會充分利用網路的浩瀚資源而直接在網路上找資料，而不是直接打個電話問朋友有沒有這個，有沒有那個，一般公認比較好的搜尋引擎不外乎Google/Yahoo等系統，若你能夠活用這些資源，那你取得資訊的速度與取得的正確性會比別人更好，尋找資源的重點就是要下對『關鍵字』，你如果想找一篇有關網路概論的文章，一般人可能會直接下『網路』兩個字，這樣一來你可能就找到了幾十萬筆資料，那你能得到你要的資料才怪，你可以接著試試用『網路 概論』來找，想必資料就更正確了，甚至進一步用『網路 概論 介紹』來找，或這用『網路+概論』來找，總之就是儘量把範圍縮小，這樣你才能找到你要的東西，這些用法如果你願意花十分鐘看一下搜尋引擎提供的說明網頁必然會事倍功半，然而許多人的解法到最後都是寫一封信或者打一通電話去問，這樣的人永遠無法自己找到資料。
而有接收者自然就有提供者，提供者又分兩類，第一種是定期提供者，就是每天會寄一些有用的資訊給使用者，讓使用者可以免於尋找，這樣的人對於網路的發展提供的核心功能，經由這些提供者許多資訊可以輕易地散佈到一般使用者手中，而不需要使用者去海底撈針。第二種則是將資訊放在固定的地方，你可以透過搜尋引擎找到他，而不是他帶資訊來找你，這是一種願者上勾不願者回頭的做法，只要你願意，你可以從他那裡取得比一般人多出許多的資訊。要如何去活用這兩種資訊就是您的個人智慧了，你願花多少時間，就會有相對的結果給你。
然而提供者資料雖多，但是提供的來源是否合法就備受爭議了，基本上，大部分資訊是需要原出版者同意才能放在你的網頁或者電子報，或者至少能夠在引用的時候註明文章出處，除非原作者不想公開自己的資料，那可能用個暱稱帶過，但最忌直接引用，毫無任何引用資料，此點切切不可忘記。
說了這麼多，一般人常用的網路資源以及使用方法都有一些概述了，然而有一件事情也是十分重要的，就是網路的禮節，有些人寫電子郵件並不知道如何決定標題與內文，有些人會直接將標題當成內文，而內文空無一物，有些人則是沒有標題，把標題也放在內文，這都是不太禮貌的做法，而且網路並不會面對面，所以有些人便不會有平常的禮貌，而錯用了口氣。
另外更嚴重的就是有些人會以為在網路上『要求』或『索取』資訊是天經地義的，所以在口氣上會用一種命令的方式索要，這種人可能會得到一兩次東西，但是卻無法長久擁有資源，也就是說，在向別人索取資訊時要能保持禮貌，不要把『得到回應』想成理所當然，這種現象也常發生在討論區，有些人會去討論區問問題，但是卻無人回答，一時情急之下便會開始抱怨，抱怨為何沒人願意提供資料，抱怨為何無人願意回應，殊不知回應與解答是對他的服務而不是義務。
最後要說的是儘量不要在網路上謾罵攻訐，一旦有人開罵，勢必會有人揭竿而起、一呼百應，來個大對罵，雖然這種狀況每天都會發生，但是儘量保持中立，不要去摻活便是高招，若要調解也儘量用客觀的寫法去評判，否則會越炒越熱。
寫了這麼多只是希望大家能多增加一些基本的網路使用概念，不要用不得法而擾來一身氣，甚至擾來一身的麻煩，期望這篇文章能對大家有所幫助，感謝您的觀看與指教，謝謝！！
網際網路的使用藝術
醞釀了一個多月，一直在衡量如何取評斷以及區分孰優孰劣，然而評斷總是不好，也因此，本文會盡量少去判斷，而是以指引的方式來引領大家體解何謂網際網路，何謂藝術。
網路之功能在於溝通，至於溝通的內容如何就難說紛芸，一般人可能認為網路就是上上網、寫寫信、聊聊天，然後藏在後面的卻還有許許多多的未知存在，然而這是一篇介紹文章，而非統整文章，許多東西都只是點到為止。
網路資訊分為文字、影像、聲音等等等，然而最主要的部分在於文字，網路生活與過去的差異在於隨手可得的文字讓我們可以足不出戶而知天下事，而多樣化的資訊則讓文字無法呈現的資訊也能躍然紙上，然而在這許許多多的資訊來源中，我們要如何擷取與尋找則是一門學問。
資訊的接收可以分為主動與被動，一般人都是所謂的被動接收者，所有資訊透過轉寄或者資訊提供者的主動寄發而將資訊放到你的手上，這種方式對於一般人來說是最為方便的方式，而且發展至今，許多接收者都會隨手將資訊又轉寄出去，這造成一些問題：
1.重複：同一封信可能會收到許多次，而有些人甚至就重複地轉寄了許多次。
2.品質：收到一大堆信件後，你真正會去看的可能只是少之又少的內容，其他的東西可能對你一點用都沒有，甚至對所有人都沒用，還可能出現一些錯誤的觀念與資訊，錯誤或者無用的資訊就稱之為垃圾，這對許多人造成了某種程度的困擾。
3.法律：一筆資訊是否可以合法轉寄不止，很少人會去思考，基本上，如果原作者歡迎大家散播，那這筆資料就可以到處寄送，但是只要原作者並未同意或者您也並未詢問原作者之下就轉寄原作的資訊，可能就有法律上的問題。
4.犯罪：當大家養成了轉寄習慣，許多人便開始利用這個習慣去從事一些不合法的事情，並且藉由這種有效率的散播方式，將一些騙局以及非法交易傳遞到每個人手中，能夠判斷其正謬之人自然不會受當，但是卻有許多人會因此蒙受損失。
雖然轉寄資訊有這些問題，但是整個行為對於網路發展卻有某些正面的價值，他促進了資訊的正面傳遞功能，讓政令與知識能夠在最快的速度下傳到每個人手中，所以這種網路文化事實上是不能停止的，也因為其正面作用，所以轉送者需要養成一些良好習慣，才能讓衝擊減到最小，以下將幾個比較有用的轉寄要點列出：
1.不要將原寄件人的資料也轉寄出去，這樣會讓廣告信的業者可以輕易透過大家的幫忙取得您的資訊，如果您看到這一篇文章卻又發現轉寄給你的人把前面許多人的資料都轉給你了，那你就幫他把資料都清掉再轉出去吧。
2.寄給許多人的時候要用密件副本方式寄送，這樣收到的人即使直接轉出去，被別人取得的資料也只有你的資料，你的親朋好友的資料不會因此而被全部送出。
3.重複收到之資訊不要再重新轉寄。
4.可以的話儘量先瀏覽過一次再轉寄。
5.大略地判斷法律問題，如果我發現這是非法資訊，就不要轉寄出去了。
6最重要的是─不要轉寄廣告信。(這是網路大忌)
以上兩點是大家比較知道的方式，但是有時候又會忘記，當然，您經常還是會收到不符合上面所述的郵件，這表示知道的人依舊有限。
相對於被動接收者便是主動接收者，主動接收者當然同時也是被動接收者，只不過他多了一種取得資訊的方法，就是主動尋找，這種人在詢問問題前會充分利用網路的浩瀚資源而直接在網路上找資料，而不是直接打個電話問朋友有沒有這個，有沒有那個，一般公認比較好的搜尋引擎不外乎Google/Yahoo等系統，若你能夠活用這些資源，那你取得資訊的速度與取得的正確性會比別人更好，尋找資源的重點就是要下對『關鍵字』，你如果想找一篇有關網路概論的文章，一般人可能會直接下『網路』兩個字，這樣一來你可能就找到了幾十萬筆資料，那你能得到你要的資料才怪，你可以接著試試用『網路 概論』來找，想必資料就更正確了，甚至進一步用『網路 概論 介紹』來找，或這用『網路+概論』來找，總之就是儘量把範圍縮小，這樣你才能找到你要的東西，這些用法如果你願意花十分鐘看一下搜尋引擎提供的說明網頁必然會事倍功半，然而許多人的解法到最後都是寫一封信或者打一通電話去問，這樣的人永遠無法自己找到資料。
而有接收者自然就有提供者，提供者又分兩類，第一種是定期提供者，就是每天會寄一些有用的資訊給使用者，讓使用者可以免於尋找，這樣的人對於網路的發展提供的核心功能，經由這些提供者許多資訊可以輕易地散佈到一般使用者手中，而不需要使用者去海底撈針。第二種則是將資訊放在固定的地方，你可以透過搜尋引擎找到他，而不是他帶資訊來找你，這是一種願者上勾不願者回頭的做法，只要你願意，你可以從他那裡取得比一般人多出許多的資訊。要如何去活用這兩種資訊就是您的個人智慧了，你願花多少時間，就會有相對的結果給你。
然而提供者資料雖多，但是提供的來源是否合法就備受爭議了，基本上，大部分資訊是需要原出版者同意才能放在你的網頁或者電子報，或者至少能夠在引用的時候註明文章出處，除非原作者不想公開自己的資料，那可能用個暱稱帶過，但最忌直接引用，毫無任何引用資料，此點切切不可忘記。
說了這麼多，一般人常用的網路資源以及使用方法都有一些概述了，然而有一件事情也是十分重要的，就是網路的禮節，有些人寫電子郵件並不知道如何決定標題與內文，有些人會直接將標題當成內文，而內文空無一物，有些人則是沒有標題，把標題也放在內文，這都是不太禮貌的做法，而且網路並不會面對面，所以有些人便不會有平常的禮貌，而錯用了口氣。
另外更嚴重的就是有些人會以為在網路上『要求』或『索取』資訊是天經地義的，所以在口氣上會用一種命令的方式索要，這種人可能會得到一兩次東西，但是卻無法長久擁有資源，也就是說，在向別人索取資訊時要能保持禮貌，不要把『得到回應』想成理所當然，這種現象也常發生在討論區，有些人會去討論區問問題，但是卻無人回答，一時情急之下便會開始抱怨，抱怨為何沒人願意提供資料，抱怨為何無人願意回應，殊不知回應與解答是對他的服務而不是義務。
最後要說的是儘量不要在網路上謾罵攻訐，一旦有人開罵，勢必會有人揭竿而起、一呼百應，來個大對罵，雖然這種狀況每天都會發生，但是儘量保持中立，不要去摻活便是高招，若要調解也儘量用客觀的寫法去評判，否則會越炒越熱。
寫了這麼多只是希望大家能多增加一些基本的網路使用概念，不要用不得法而擾來一身氣，甚至擾來一身的麻煩，期望這篇文章能對大家有所幫助，感謝您的觀看與指教，謝謝！！
凡塵 於 中華民國九十二年六月十四日 凌晨三時
網際網路的使用藝術 2.0
過了十幾年，其實很多事情早就不再相同，大家的信箱可能都還是有一堆垃圾信，但轉寄應該都變少了，現代人沒有人透過郵件在轉寄資訊了，而是被社群媒體取代了，所有轉寄應該都改出現在Facenbook、Line、WeChat、Twitter等媒體上了，而且社群媒體比Mail更能即時傳達訊息，因此有些比較新的問題發生。
此時此刻，最主要的人際溝通管道就是社群媒體的群組，不管是公開還是私密群組都一樣，經常會有很多沒意義或者引發爭議的文字，這裡面其實可以整理出幾個容易造成雙方對立的議題
- 政治議題：台灣的政治還處於意識形態的爭執，只要提到自己不喜歡的政治立場，就會下意識地想要回應或者拒絕
- 廣告：所有人都想在群組中獲得自己想獲得的資訊，最不想要獲得的就是廣告，所以很多群組都會對廣告做出禁止或者限制規範
- 到處轉貼的資訊：有些人看到自己覺得不錯的資訊，就會開始群發到所有群組，也不管這些群組是否歡迎這些資訊
- 不斷出現的相同訊息：有時候你會看到某一個訊息，覺得他還不錯，但過了一天，同一個人又再次張貼同一個訊息，那這時候你可能就會覺得有點困擾，當連續幾天都不段出現時，不管這個訊息的品質是否良好，都會被當垃圾訊息
- 指名道姓或者意有所指的指控：網路世界很多人會忽略了法律責任的存在，所以有時候會在社群群組上明指或暗指別人的過錯，如果是十年前，也許沒甚麼關係，這幾年在公開群組中的言語引發法律官司的案例越來越多
- 火星文：這不用解釋了，看不懂的文字怎麼可能被人所喜歡
- 其他與群組無關的資訊：群組大都有特定的目的性，所以有些人可能不想看到不相關的資訊，但不相關的資訊如果要徹底禁止，通常會導致群組慢慢趨於滅亡，因此有些群組會訂出明確的規範去發表與群組無關的資訊，但在制定好群組規範之前
這幾個大概就是我自己常看到會導致群組成員爭分的原因，但是否這些資訊都不能張貼，其實不然，有些資訊即使是大家不喜歡的但只要加上一些要素也是很多人喜歡看的，首先，最好在這些主題上只要加上相當分量的原創內容，其實大家還是會願意看的，大家不喜歡看的資訊其實就是上面提到的轉貼以及不斷出現的相同訊息，當你在轉貼時加上自己的一些想法或補充，告訴大家為什麼你要轉貼這個訊息，而不是冰冷冷的直接貼上不做任何說明，有些人把這樣的表達方式稱之為有溫度的文字，總之，這樣的文字大概有以下幾個特性
- 包含原創內容
- 表達感受
- 不帶情緒的字眼
- 儘量適合群組的相關目的
那，早安圖和有趣的影片呢？這個就很兩極了，有些人覺得很溫暖，但有些人看久了就覺得有些煩，也許把頻率放久一點大家比較不會有違和感吧。
現今的社群媒體很多，主流大概就是大家知道的幾個，但各個國家流行的都不太一樣，台灣還是以Line為大宗，Facebook也不少人用，但WeChat在世界上的使用者也不少，美國比較流行Twitter，還有些地方是Whatsapp，有些地方用Snapchat，前一陣子還玩過一個Telegram，這些都是不同領域流行的社群媒體，當然，還有IG、Pinterest和Google+，每一個都有他的適用性。
社群該有哪些資訊該怎麼管理？這在Line上面尤其重要，因為Line沒有管理者的概念，每一個人的權限都是一樣的，任何人都可以踢人，那該如何做管理呢？一般而言，要有以下幾個步驟
- 找出一群大家認同的管理者
- 制定版規
- 管理者擔任執法者進行管理
這幾個步驟看起來沒有很有大的問題，但其實執行起來是很困難的，尤其當是執法，把人踢出群組很容易產生糾紛，所以版規顯得很重要，要對執法者有相當的保護機制，最重要的一件事情就是，不應該有一言堂的現象，不應該因為你不喜歡某一些資訊就不准別人貼出某些資訊，一個人說一種，其實這群組就會慢慢沉寂，最後消失，尊重是最重要的一個要素，少數服從多數、多數尊重少數一直都是最佳的解法之一，雖然這樣的民主不盡完美，但至少是個比較被普世價值接受的方式。
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